Verzending en bezorging

Verzending & Levering

Snelle verzending binnen 24 uur

Op reguliere werkdagen worden bestellingen die door de brievenbus passen en vóór 15:00 uur volledig zijn afgerond en betaald, dezelfde dag verzonden.
De beschikbaarheid van elk product wordt op onze website aangegeven.
Als de werkelijke voorraad afwijkt van de getoonde voorraad op de website, nemen wij contact met u op om een passende oplossing te bespreken.
Bestellingen op reguliere werkdagen die niet door de brievenbus passen, worden uiterlijk binnen 48 uur verzonden.

Weekenden en Feestdagen

Al onze zendingen worden verwerkt en geleverd door PostNL.
Er worden geen pakketten verwerkt op zaterdag en zondag.
Dit betekent dat als u een bestelling plaatst op vrijdag na 15:00 uur die door de brievenbus past, deze op dinsdag bij u wordt afgeleverd.

Track & Trace

Alle pakketten die wij verzenden, zijn voorzien van een Track & Trace-code.
Met deze code kunt u de huidige locatie van uw pakket volgen en de verwachte levertijd monitoren.

Verzendkosten voor internationale bestellingen

Beschadigd pakket melden

Als u bij ontvangst merkt dat uw pakket beschadigd is, vragen wij u vriendelijk om binnen 3 dagen na ontvangst contact met ons op te nemen via info@laviedalila.com.

Om uw melding te kunnen verwerken, vragen wij u om per e-mail foto’s te sturen waarop duidelijk het volgende zichtbaar is:

De buitenkant van de verpakking waarin het/de product(en) zijn geleverd.
De binnenkant van de verpakking, inclusief het/de product(en).
Het beschadigde product/de beschadigde producten nadat deze uit de verpakking zijn gehaald.
Zodra wij de benodigde foto’s hebben ontvangen en de schade duidelijk zichtbaar is, zullen wij passende stappen ondernemen.
Dit kan inhouden dat het beschadigde product opnieuw wordt geleverd of dat een terugbetaling plaatsvindt, afhankelijk van de situatie.
Uw tevredenheid en ervaring met onze service zijn belangrijk voor ons, en wij doen ons best om eventuele problemen op te lossen.